Finde Antworten auf die häufigsten Fragen zu EMAS Technology.
Mit EMAS Technology können Nutzer ihre physischen Goldwerte liquide machen und jederzeit einfach darauf zugreifen, ohne den Lagerort aufsuchen zu müssen. EMAS Technology ist eine fortschrittliche mobile Finanzanwendung für nahtloses, sicheres und intuitives Finanzmanagement. Neben zentralen Services wie Kontoverwaltung, Überweisungen, Rechnungszahlungen und Insights ermöglicht EMAS den 24/7-Handel mit physischem Gold sowie den sicheren Zugriff auf gelagerte Werte.
Die EMAS Technology App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar.
Suche im Apple App Store oder im Google Play Store nach "EMAS Precious Metal" und installiere die App.
1. Lade die App aus dem App Store oder Google Play herunter und installiere sie.
2. Öffne die App und tippe auf "Sign Up".
3. Gib deine persönlichen Daten ein (Name, E-Mail, Telefonnummer).
4. Erstelle ein sicheres Passwort.
5. Schließe die Verifizierung per E-Mail oder SMS ab.
6. Nach der Verifizierung ist dein Konto einsatzbereit.
Goldhandel 24/7: Handle physisches Gold jederzeit direkt in der App.
Sichere physische Goldlagerung: Verwalte versicherte physische Goldbestände.
Integration externer Goldlager: Verknüpfe externe Lagerkonten.
Kontoverwaltung: Sieh Salden und Transaktionsverlauf ein.
Überweisungen: Sende und empfange Geld schnell.
Mobile Wallet: Nutze die EMAS-Karte mit Google Pay und Apple Pay.
Kundensupport: Erhalte Support direkt über die App.
Gehe unten im Menü zu Einstellungen, öffne "Change language" und wähle Deutsch oder Englisch. Weitere Sprachen sind geplant.
Melde dich in der App an, öffne den Bereich Accounts und prüfe deinen aktuellen Kontostand sowie die letzten Transaktionen.
Melde dich an, gehe zu Einstellungen > Support Center, erstelle eine neue Nachricht mit den gewünschten Änderungen (z. B. Adresse, Telefon, E-Mail) und sende sie ab. Der Support meldet sich bei dir.
Tippe im Login-Screen auf "Forgot access code", gib deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und folge den Anweisungen zum Zurücksetzen.
Kontaktiere den Support über die App oder per E-Mail. Nach der Identitätsprüfung kannst du die Kontoschließung beantragen. Verbleibende Guthaben werden auf dein verknüpftes Bankkonto überwiesen.
Öffne Accounts, wähle dein Konto, öffne die Kontodetails und finde die IBAN unter Bank details. Dort kannst du sie auch kopieren oder teilen.
Ja. EMAS verwendet starke Verschlüsselung, sichere Infrastruktur und optionale Multi-Faktor-Authentifizierung, um dein Konto und deine Daten zu schützen.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören verschlüsselte Datenübertragung, sichere Server, MFA-Unterstützung und regelmäßige Sicherheitsaudits.
Kontaktiere sofort den Support. Dein Konto kann vorübergehend gesichert werden, während der Vorfall geprüft und bei Bedarf Zugangsdaten zurückgesetzt werden.
Melde dich an, öffne Accounts, wähle Transfer, gib Empfänger- und Zahlungsdaten ein und bestätige anschließend die Überweisung.
Ja. Nutze den Transfer-Prozess in Accounts und gib Empfängerdaten, Betrag und Verwendungszweck ein.
Die meisten internen Überweisungen sind kostenlos. Bei einigen Vorgängen (z. B. internationale oder besondere Transferarten) können Gebühren anfallen. Siehe Gebührenübersicht in der App.
Zu den Limits gehören Bargeldabhebungs- und POS-Ausgabelimits pro Tag und pro Monat. Die aktuellen Limits findest du in der App, da sie je nach Produkt variieren können.
Öffne Cards, rufe nach Bestätigung des Zugangscodes die Kartendetails auf und füge deine Karte anschließend zu Apple Pay oder Google Pay hinzu.
Für Zahlungen im Geschäft nutze kontaktlos Apple Pay oder Google Pay. Für Online-Zahlungen wähle beim Checkout deine EMAS-Karte oder Wallet aus.
Kernfunktionen sind in der Regel kostenlos, aber für manche Transaktionen können Gebühren anfallen (z. B. internationale Überweisungen oder Währungsumrechnung). Prüfe "Fee overview" in den Einstellungen.
Die Gebühren hängen von Ziel, Betrag und Umrechnung ab. Details findest du in der App oder beim Support.
Öffne die App und gehe zu Settings > Fees overview.
Ja, solange du eine Internetverbindung hast. Dein Mobilfunkanbieter kann Roaming-/Datengebühren berechnen.
Bei internationaler Nutzung können Gebühren für Währungsumrechnung und internationale Überweisungen anfallen. Aktuelle Details findest du im Gebührenbereich der App.
Der Support ist über den In-App-Supportbereich, per E-Mail an support@emas.technology oder telefonisch erreichbar.
Der Support ist 24/7 verfügbar. Die schnellste Rückmeldung erfolgt meist während der offiziellen Geschäftszeiten (9:00 bis 18:00 Uhr).
Öffne den Bereich "My gold" und nutze die Aktionen Buy oder Sell. Gib den gewünschten Betrag in Gramm ein und bestätige die Transaktion.
Öffne in "My gold" die jeweilige Transaktion und nutze die Option "Download bill".
Ja. Kontaktiere support@emas.technology mit deinen Identifikationsdaten und den Details deiner Anfrage. Lieferoptionen und Kosten werden gemäß den aktuellen Gebührenregeln bereitgestellt.
Gold wird in Hochsicherheits-Tresoren in Österreich gelagert und gemäß dem aktuellen Vermögenswert versichert.